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SUMMARY:Das große Schweigen – Warum in Tierpraxen keiner über Fehler spricht
DESCRIPTION:In vielen Praxen werden Fehler verschwiegen – aus Angst vor Konsequenzen oder Schuldzuweisungen. Dieses Schweigen hemmt Lernen, Prozessverbesserung und Teamzusammenhalt. In diesem Seminar lernen TFA, welche psychologischen und organisatorischen Gründe hinter dem Schweigen stehen und wie eine offene Fehlerkultur aufgebaut werden kann. Ziel ist es, Hemmschwellen abzubauen, die Zusammenarbeit zu stärken und ein Umfeld zu schaffen, in dem Probleme frühzeitig angesprochen werden können. Dieses Seminar ist insbesondere geeignet für TFA, die die ZQ Praxismanagement absolviert haben und sich hiermit die Anerkennung als "TFA mit Zusatzqualifikation" erhalten möchten, sowie Tierärzte / Tierärztinnen. Bitte beachten Sie unsere Hinweise am Ende des Seminarprogramms!
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