Willkommen bei seminar.vet
Sie wollen in Ihrem Beruf weiterkommen und mehr Verantwortung in der Praxis übernehmen? – Sie wollen sich beruflich und persönlich nach vorne bringen?
Dann entscheiden Sie sich für meine Seminare und Zusatzqualifikationen!
Bei uns erweitern Sie Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten und erlernen neue Inhalte, die über den Berufsalltag hinausgehen. In zehn Modulen zeigen wir Ihnen verschiedene Themen auf, gestalten den Unterricht sehr praxisnah und legen viel Wert darauf, dass Sie das gelernte schnell und sicher in Ihren Berufsalltag integrieren können.
In meinen Seminaren werden, unter anderen, folgenden Themen angesprochen:
- Marketing / Erscheinungsbild / Erster Eindruck / Außenkommunikation
- Telefon & Empfang
- Praxisorganisation (Terminvergabe nach Kapazität / Vergleich Dienstplan)
- Ablaufoptimierung
- Teilweise Kontrolle nach DSGVO (Funktionsorientiert -Fachabteilung- / Zeitorientiert / Regulär & Notfall / Raumorientiert)
- Sprechstunden- und Termin-Management (Laufende Anpassung an Personal, Räume und Nachfrage)
- Kontrolle der Abrechnungen (GOT, Medikamente, Pauschalen, Pakete, Notdienst, Notfall)
- Patientenmanagement (SOAP, Triage, Termin, offene Sprechstunde, Notfall, Notdienst) Warenwirtschaft & Apotheke (Bestellung, Inventur, Kontrolle, Lagerung)
- QM – Qualitätsmanagement (GVP / ISO / Betriebliche Vereinbarung Prozessmanagement)
- Personalmanagement mit Dienstplanung nach den Vorgaben des Arbeitszeitgesetzes, Recruiting, Onboarding, . . .
- Kommunikation mit Kunden und dem Team
- Beschwerdemanagement / Verbesserungswesen / Umfragen / Bewertungen
- EDV und Anwendungen, Gerätebücher und Überwachung
- Erste Hilfe, Brandschutz
u.v.m.
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Auch vor Ort für Sie da:
hilfe.vet ist Ihr Partner
für Tierarztpraxen und Tierkliniken
hilfe.vet bietet Ihnen in Köln, NRW sowie deutschlandweit kompetente Beratung, Schulungen und Seminare in den Bereichen Praxismanagement, Personalschulungen und Weiterbildungen an.
Neben meinem Weiterbildungsangebot, erhalten Sie bei hilfe.vet auch technische Unterstützung durch ein großes Netzwerk an Partnerunternehmen.
Mein Konzept beruht auf den Säulen:
Auswertung – Beratung – Schulung – Kontrolle
Ob Ersteinrichtung Ihrer Praxis, Analyse oder Optimierung Ihrer bestehenden Praxis – Ich bin für Sie da.
Rund um gut betreut, für Ihre erfolgreiche Tierarztpraxis oder Tierklinik.
