What the FAQ?! – Wie du mit smartem Infodesign Kundenfragen halbierst

Viele Kundenfragen könnten durch klare, verständliche und gut strukturierte Informationen vermieden
werden. In diesem Seminar lernen TFA, wie sie Praxisinformationen so aufbereiten, dass Kunden schnell
Antworten finden und das Team entlastet wird. Ziel ist es, Kommunikationsaufwand zu reduzieren, die
Zufriedenheit der Tierbesitzer zu erhöhen und gleichzeitig die Effizienz im Praxisalltag zu steigern.

Dieses Seminar ist insbesondere geeignet für TFA, die die ZQ Praxismanagement oder die ZQ
Personalmanagement absolviert haben und sich hiermit die Anerkennung als „TFA mit Zusatzqualifikation“
erhalten möchten, sowie Tierärzte / Tierärztinnen.

Bitte beachten Sie unsere Hinweise am Ende des Seminarprogramms!